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Die BITKOM hat mit einer Forsa-Umfrage bei über 1000 Usern ab 14 Jahren herausgefunden, dass Facebook die TOP 10 der meistgenutzten Networks in Deutschland anführt. Oh mein Gott, wer hätte das gedacht??? Aber es geht noch weiter. Zähle man nämlich die VZ Dienste wie StudiVZ und SchülerVZ zusammen, kämen diese auf Platz 2. – zusammen mit Stayfriends. Auf Platz 3 dann wer-kennt-wen. Dazu gibt es am kommenden Mittwoch sogar eine Pressemitteilung.

Die hätten sich besser mal die Entwicklung der Netzwerke in Google Trends anschauen sollen. Dort kann man wunderbar sehen, wie die meisten Netzwerke, aufgrund der Popularität von Facebook, von den Usern wie eine heiße Kartoffel fallen gelassen werden und somit an Relevanz verlieren.

Monster ohne Führung?

Mittlerweile macht es ja die Runde, dass bei der Stellenbörse Monster das Managerkarussell angeschmissen wurde, wie man bei Marcus nachlesen kann. Sowohl der deutsche Geschäftsführer Markus Riecke, als auch der VP Marketing Till Kästner, sind nicht mehr für Monster tätig. Andrea Bertone, der Executive Vice President Europe, bleibt weiterhin in der Geschäftsführung. Die Frage ob dies Kunden der Stellenbörse verunsichern wird, kann ich nur eins sagen: Nein. Wann hat der Führungswechsel in solch großen Unternehmen eine Veränderung für Kunden erbracht? Eben. Markus Riecke kannte ich persönlich nicht, aber Till Kästner. Mit ihm bin ich immer fantastisch klar gekommen und wünsche ihm auf diesem Wege alles Gute für seine Zukunft.

Test zur Arbeitgeberattraktivität

Die Deutsche Employer Branding Akademie bietet in Kooperation mit der Welt und der Karrierewelt einen Test zur Ermittlung der Arbeitgeberattraktivität an. “Deutschlands Arbeitgebermarken” (DAGM) ist online durchzuführen und soll letztendlich den Unternehmen ermöglichen, dass falls sie zu den mit gut oder sehr gut abgeschnittenen Arbeitgebern gehören, sie mit dem “Deutschen Preis für Arbeitgebermarken” ausgezeichnet werden.

Besonders authentische Arbeitgeber bekommen ein Gütesiegel, mit dem sie ein Jahr lang werben dürfen. Mit dem Begriff “authentisch” habe ich so meine Schwierigkeiten. Was heißt besonders authentisch? Die, die am besten lügen können oder der Wahrheit am nächsten kommen? Und wer bitteschön kann dies, außer ehemaligen und bestehenden Mitarbeitern eigentlich bewerten? Aber der Begriff ist eben ein Megaseller im HR Business. Wer nun also auch gerne als attraktiver und begehrenswerter Arbeitgeber dastehen möchte, der sollte sich doch flux mal bei Deutschlands Arbeitgebermarken umschauen.

Wohl kein Informationsmedium hat jemals, in solch kurzer Zeit, eine dermaßen starke Verbreitung gefunden wie das Internet. Seit 1995 hat sich die Anzahl der Internetnutzer bis 2010 verfünzigfacht, wie Royal Pingdom berichtet. Die Deutschen gehörten Mitte der 90er Jahre sogar zu den Top-Nutzern weltweit. Heute haben natürlich die einwohnerstarken Länder die Nase vorn. Allen voran China mit 420 Millionen Internetnutzern.

Die Top-Five der Länder mit den meisten Internetnutzern in 1995

1. USA – 25 Millionen
2. Japan – 2 Millionen
3. Deutschland – 1,5 Millionen
4. Canada – 1,2 Millionen
5. Vereinigtes Königreich – 1,1 Millionen

Die Top-Five in 2010

1. China – 420 Millionen
2. USA – 239 Millionen
3. Japan – 99 Millionen
4. Indien – 81 Millionen
5. Brasilien – 76 Millionen

Immer mehr Websites

Kennen Sie noch die Internetbücher? Das waren dicke Wälzer, die eine Auswahl der – nach Ihrer Meinung – wichtigsten Websites in Papierform brachten. Der besseren Übersicht wegen ;-) 1995 gab es auch nur 23.500 Websites weltweit. Aktuell gibt pingdom die Anzahl der heutigen Websites mit 298 Millionen an. Wenn solch ein gedruckter Wegweiser durchs Internet damals 500 Seiten gehabt hat, müsste er heute über 6,3 Millionen Seiten dick sein. Also ein Buch mit einer Dicke von ca. 88 Metern. Damals war auch die Geburtstunde von Monster und Jobpilot, die ersten beiden Stellenbörsen im Netz. Junge, wie die Zeit vergeht.

Auch Versicherungen müssen sich anstrengen geeigneten Nachwuchszu finden. Nun haben sich acht Versicherer zusammen getan um Auszubildende als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen anzusprechen. Ob das gutgeht und ankommt?

Einer der vielen Vorteile wenn Sie selber Kinder haben ist, dass Sie irgendwann feststellen müssen die Sprache bestimmter Altergruppen einfach nicht mehr zu sprechen. Egal für wie jung und informiert Sie sich selber halten. Sprich: Auch wenn Sie glauben, dass Sie die Bedürfnisse bestimmter Zielgruppen kennen, liegt man in der Realität tatsächlich oft meilenweit daneben. In den Augen meiner ältesten Tochter und ein paar Freundinnen, geht die Employer-Branding-Kampagne der Allianz, Concordia, Hannover Rück-Gruppe, Mecklenburgische, Talanx, VGH Versicherungen, VHV Gruppe und Volkswagen Financial Services an der Zielgruppe vorbei.

Die Kampagne selbst wurde laut der Pressemitteilung von Auszubildenden des BWV – Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover e. V. erdacht. Die Idee ist fantastisch: Lass deine Kampagne von der Zielgruppe selbst entwickeln und von einer Agentur ins Reine bringen. Ich frage mich nur, ob die wirklich so konnten wie sie wollten, denn das Ergebnis finde selbst ich, als knapp 41jähriger, ziemlich seltsam. Aber wie gesagt, ich spreche die Sprache wohl doch nicht mehr.

Die “Besser als”-Kampagne soll zeigen, dass die Ausbildung als Versicherungs- oder Finanzkaufmann besser ist als ein Rockstar zu werden oder sich ein Tatoo machen zu lassen. Ah ja. Es geht also um lässige Sprüche, die flankiert werden durch Erklärungen zu den Vorzügen und Chancen einer Ausbildung in den Unternehmen. Auf der Website gibt es dann die Sprüchegalerie, die wiederum durch ein “besser als”-Statement der User erweitert werden sollen. Die Kampagne wird durch eine Facebook Page und einen Twitter-Account unterstützt. So wird zum Start der Kampagne auf Facebook nichts außer ein paar Sprüchemotive gepostet und auf Twitter der Satz:

“Besser als… bewölkt! Endlich ist der Frühing da!“

Yeaahh, wie fett. Aber es wird hoffentlich noch. Die Kampagne wird auch via Roadshow an 50 Gymnasien getragen und mittels Banner??? auf SchülerVZ beworben. Flyer und Anzeigen in Abi Magazinen sind obligatorisch. Ach ja, und ein Gewinnspiel wo es einen iPod Shuffle zu gewinne gibt. Hat den überhaupt noch ein Schüler ab der 7 Klasse?

Ich bin gespannt, wie die Aktion tatsächlich ankommt und werde das mal im Auge behalten. Die Branche hat sicherlich mit einer Menge Vorurteilen zu Kämpfen und pflegt ein schlechteres Image als andere. So etwas kann man nur mit einem Big Bang in bessere Bahnen lenken. Aber den Knall habe ich bei der Kampagne noch nicht gehört. Hoffentlich zeigt man mir wie Unrecht ich alter Sack habe.

So wie manche Partner nicht merken, dass der andere keine liebevollen Gefühle mehr aufbringt, ergeht es so manchem Unternehmen mit seinen Freunden m Netzwerk des Social Webs. Gerne wird der Erfolg einer Facebook-Fanpage oder eines Twitter-Accounts an seinen Freunden und Followern gemessen. Nicht selten ein Selbstbetrug zum Erhalt des eigenen Wolkenkuckucksheims.

Natürlich ist die Quantität eines Netzwerks eine nicht zu vernachlässigende Größe. Ein Unternehmen mit nur 28 Freunden auf Facebook, wird es sicherlich schwieriger haben seine Nachrichten zu verbreiten, als eines mit 2000. Trotzdem kann die schiere Größe nicht als der Erfolgsfaktor gelten, denn wieviele der sogennanten Freunde hören dem Unternehmen noch zu bzw. lesen was dieses noch zu sagen hat?

Liebe ist oft von kurzer Dauer

Laut der Studie “The Social Break-Up” von Exact Target, ist es mit der Treue im Netzwerk nämlich so eine Sache. Während Unternehmen zumeist auf eine lange, glückliche Ehe hoffen, ist der User eher oft am Informationsquicki interessiert. Solch eine Verbindung kann auch lange halten, aber bitte eher in einer lockeren Beziehung. Werden die Erwartungen nicht erfüllt oder das Gerede beginnt zu nerven, ist die Trennung bei Bedarf schnell vollzogen und der Unlike-Button gedrückt.

Das ist natürlich messbar, da es sich in den Fanzahlen direkt bemerkbar macht. Was man nicht sehen kann, wären die Ausblendungen der Nachrichten im Stream der jeweiligen Fans. Aber dies dürfte wohl die unwahrscheinlichste Variante sein.

Ich mag dich doch nicht

Jan von der Wollmilchsau stellt seinen Lesern heute genau die Frage, ob diese tatsächlich Page-Updates von Unternehmen ausblenden und trotzdem deren Freunde bleiben. Denn mittels Klick kann ich die Benachrichtigungen einer bestimmten Seite verbergen, offiziell aber immer noch mit dem Unternehmen befreundet sein.

Die Frage ist dann: Warum sollte man noch Fan bleiben wenn man die Nachrichten nicht mehr lesen möchte? Eigentlich ziemlich unlogisch, da man in der Regel ja keine persönlichen Kontakte zum Unternehmen hat. Was im privaten Rahmen allerdings dann doch ein Grund sein könnte. Wem möchte man virtuell schon die Freundschaft kündigen, weil dessen Posts nerven, wenn es auch heimlich geht?

Information Overkill

Ab einer bestimmten Größe des eigenen Netzwerks wird es schwierig alle Nachrichten der Kontakte überhaupt noch wahrzunehmen bzw. diese auch wirklich zu lesen. Wer kein Berufsfacebooker ist, wird es da schwer haben. Gleichzeitig bedeutet dies allerdings auch, dass sich Unternehmen über Streuverluste im Klaren sein müssen. 2000 Freunde heißt also nicht 2000 Leser. Man darf sich freuen, wenn die Anzahl der Leser auch noch Multiplikatoren enthält, die meine Nachricht so interessant finden, dass sie diese weitertragen und somit wieder für Frischfleisch neue Freunde sorgen und mein Netzwerk auszbauen.

Zu häufiges Posten von Nachrichten ist ebenso nervig wie seelenloser Inhalt ohne Mehrwert. Der Leser möchte Infos und Entertainment. Also Berichte mit Mehrwert und Tipps. Bilder versprechen zumeist gute Klickraten und Videos natürlich auch, deren Inhalt das Weiterleiten lohnt. Das ist dann allerdings nicht die dröge Firmenbroschüre sondern eher wie der gute Post und das dazu passende Video der Auszubildenden von Mercedes, die von ihrem Umbau eines Wagens berichten.

Drum Prüfe und Messe

Was Facebook angeht, so  sollte jeder seine Page auch messen. Das gilt natürlich auch für das eigene Blog und die Karrierewebsite eines Unternehmens. Nur so kann ich die Wirkung meiner Bemühungen sichtbar machen und justieren. Für Facebook gibt es übrigens das schöne Tool All Facebook Stats.

Für die statistische Auswertung von bis zu 3 Pages mit einem Zugang und einer Group ist es sogar kostenlos. Die Auswertung ist dann allerdings rückwirkend jeweils nur für einen Monat möglich und die Daten können nicht als csv-Datei ausgegeben werden. Wer mehr möchte muss zahlen, wobei die Preise durchaus moderat für das Leistungsspektrum sind. Mit dem Werkzeug kann man dann auch sehen, welche Aktionen eine Nachricht auslöst, oder wie erfolgreich Bilder oder Videos eigentlich sind, die ich meinem Netzwerk zutrage.

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Employer-Branding-Maßnahmen sind sinnvolle und legitime Methoden, die Außenwahrnehmung als Arbeitgeber gezielt zu steuern.  Das Personalmarketing flankiert idealerweise diese Bemühungen um potentielle Bewerber letztendlich zu einer gewünschten Aktion – also zur Bewerbung oder gar Arbeitsaufnahme – zu bewegen. Dabei sollten die Unternehmen aber immer wieder mal die Bewerberbrille aufsetzen und an die Zeit nach der Bewerbung denken.

Nach ersten zaghaften Schritten auf dem medialen Parkett der sozialen Netzwerke, wagen sich nicht nur immer mehr Unternehmen zum Tanz der Bewerber, auch der Wettbewerb untereinander setzt ein. Das ist aber nicht so einfach.  Verließ man sich doch Jahrzehnte auf die stille Stellenanzeige, setzt man sich nun mit Word-of-Mouth Kampagnen und Direktkommunikation auseinander um sich selbst ins gewünschte Licht zu rücken. Eingeschaltete Agenturen wollen sich verständlicherweise durch Krativität und möglichst großer Aufmerksamkeit beweisen, was aber oftmals eher für die breite Masse gemacht wird und damit eher den eigenen Narzissmus befriedigt, anstatt die entsprechenden Zielgruppen zu erreichen. Dazu kommt, dass der Wettbewerbsdruck ebenfalls zu Hyperaktivität und vor allem zu blindem Aktionismus in den Unternehmen verleitet.

Fiktion und Realität

Damit ist nicht die fehlende Sicht auf funktionierende Kampagnen gemeint, sondern die auf den Bewerber. Blinder Aktionismus kann dazu führen, dass die Außenwahrnehmung des Unternehmens nichts mehr mit den Tatsachen in der Firma zu tun hat. Eine gefährliche Entwicklung für das Employer Branding und Personalmarketing. Gerade im Hochschulmarketing geben sich die Unternehmen gerne hipp und innovativ, um den Absolventen einen Job schmackhaft zu machen. Das wird eine Gruppe von vielversprechenden Absolventen nach Malta geflogen, ein Tag auf der Kartbahn verbracht, oder eine fette Party geschmissen. Am besten in der Reihenfolge. Nur um dann festzustellen, dass man als Angestellter sich lediglich auf die alljährliche Weihnachtsfeier freuen darf.

Es muss aber nicht mal die teure und vermeintlich exklusive Aktion sein. Ein Arbeitgebervideo welches Ingenieuren suggeriert, dass man auf deren Kreativität setzt, dürfte den späteren Mitarbeiter ordentlich frustrieren, wenn dieser feststellt, dass er in der Realität nur die ewig gleichen Achschenkel eines Automobilzulieferers in CATIA zeichnen darf. Nun kann man gerne argumentieren, dass dies doch spätenstens im persönlichen Bewerbungsgespräch geklärt wird. Unter uns, welcher HR-Manager sagt einem Bewerber ins Gesicht, dass solch ein teures Video lediglich zum anfixen gedacht war, seine Tätigkeit in Wahrheit aber ganz anders aussieht?

Reden ist Silber – Fragen ist Gold

Die Reichweiten im Social Media, der Wettbewerbsdruck, die gewünschten Alleinstellungsmerkmale als Top-Arbeitgeber und nicht zuletzt die eigene Betriebsblindheit verleiten schlicht zum Lügen und Übertreiben. Arbeitgeber reden von Authentizität, entwickeln jedoch ein Zerrbild der Wirklichkeit. Das fällt aber auf jedes Unternehmen zurück. Nicht nur, dass dies die Mitarbeiter frustet, sondern auch eine reale Gefahr für alle Bemühungen darstellt. Dank Social Media kann jeder zum medialen Whistleblower oder zu einem direkten, öffentlichen Kritiker werden.

Stellen Sie sich mal vor, dass Sie auf YouTube unter ihrem tollen Video Kommentare finden, die frustrierte Mitarbeiter hinterlassen um auf den Unterschied zwischen Realität und Fiktion hinzuweisen. Da nutzen die teuersten Aktionen nichts. Das einzige was hilft ist, wenn man sich als Unternehmen die Bewerberbrille aufsetzt und in sich geht. Personalabteilungen müsen also sehr wohl austarieren, ob die Außendarstellung mit der tatsächlichen Unternehmenskultur und den realen Jobanforderungen konform gehen. Alles andere ist gelogen und kann sich schnell als Eigentor erweisen. Weniger Verpackung und mehr Inhalt.

Hier bieten sich auch enorme Chancen. Denn eigentlich zwingt es die Unternehmen zum Umdenken und handeln. Wenn ich so wahrgenommen werden möchte wie ich es mir wünsche, muss ich mich auch dorthin wandeln. Also Parameter im Unternehmen überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Dazu gehört vor allen Dingen Mitarbeiter ins Boot zu holen und Bewerberfeedback zu bekommen. Das kann auch anonymisiert als webbasierte Umfrage laufen.  Also weg mit der rosaroten Brille und die für Bewerber und Mitarbeiter aufgesetzt.